Última actualización: Marzo 2026

Bienvenido al sitio web de Fundación Equicentro. El acceso, navegación, reserva de actividades o contratación de servicios a través de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

Se recomienda leer cuidadosamente esta información antes de realizar cualquier reserva, compra o inscripción.

1. Identificación del prestador

Fundación Equicentro es una organización dedicada al desarrollo de actividades ecuestres, educativas, terapéuticas y recreativas vinculadas al bienestar de las personas y de los animales.

Entre sus servicios se incluyen, entre otros:

• Cabalgatas guiadas
• Experiencias con animales
• Equinoterapia
• Clases y talleres ecuestres
• Actividades educativas
• Eventos y celebraciones
• Cursos, certificaciones y clínicas ecuestres

Las actividades se desarrollan en entornos naturales y rurales, por lo que pueden estar sujetas a condiciones climáticas, logísticas o de seguridad.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, realizar una reserva, participar en una actividad o efectuar un pago relacionado con los servicios de Fundación Equicentro, el usuario declara:

• Haber leído los presentes términos
• Comprender las condiciones del servicio
• Aceptar íntegramente estas disposiciones

La aceptación se considera realizada desde el momento en que el usuario confirma una reserva, realiza un pago o participa en una actividad organizada por Fundación Equicentro.

3. Información sobre los servicios

La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y busca describir las actividades ofrecidas.

Fundación Equicentro se esfuerza por mantener la información actualizada; sin embargo, elementos como:

• Horarios
• Disponibilidad
• Duración de actividades
• Condiciones de participación

pueden variar según condiciones operativas, climáticas o de seguridad.

La organización se reserva el derecho de modificar actividades, contenidos o condiciones cuando sea necesario para garantizar el bienestar de los participantes y de los animales.

4. Reservas y participación en actividades

Las reservas pueden realizarse mediante:

• El sitio web oficial
• Sistemas de reserva en línea
• Correo electrónico
• WhatsApp
• Redes sociales oficiales
• De manera presencial

Una reserva se considera confirmada cuando:

• Se ha efectuado el pago correspondiente, o
• Existe confirmación directa por parte del equipo de Fundación Equicentro

Los cupos son limitados y se asignan por orden de confirmación.

5. Pagos y medios de pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito o débito
• Plataformas de pago electrónico
• Otros medios habilitados por Fundación Equicentro

El usuario es responsable de verificar cuidadosamente la información ingresada al momento de efectuar el pago.

Fundación Equicentro no se responsabiliza por errores cometidos por el usuario durante el proceso de pago, tales como:

• Montos transferidos incorrectamente
• Transferencias duplicadas
• Pagos enviados voluntariamente a la cuenta institucional sin una reserva válida
• Transferencias realizadas sin seguir las instrucciones indicadas por el equipo de la organización

En estos casos, y cuando los fondos hayan sido transferidos de manera directa y correcta a la cuenta de Fundación Equicentro por decisión del usuario, no procederán devoluciones de dinero.

6. Ubicación de las experiencias

Las actividades ofrecidas por Fundación Equicentro se realizan en instalaciones claramente identificadas en el sitio web oficial y en las comunicaciones entregadas al usuario.

La ubicación de las experiencias, direcciones, mapas de acceso y referencias geográficas se encuentran disponibles en el sitio web y pueden ser reforzadas mediante comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros medios informativos previos a la actividad.

Al realizar una reserva, el participante declara haber revisado y comprendido la ubicación de las instalaciones y las condiciones de acceso.

Por esta razón, no procederán devoluciones de dinero derivadas de dificultades logísticas, distancia geográfica, ubicación territorial o comuna de origen del participante.

7. Seguridad en actividades ecuestres

Las actividades ecuestres implican riesgos inherentes asociados al contacto con animales y a la práctica de disciplinas ecuestres.

Fundación Equicentro adopta medidas de seguridad razonables para reducir dichos riesgos, incluyendo:

• Supervisión de instructores o guías
• Selección adecuada de caballos
• Orientación previa a los participantes
• Evaluación de condiciones de seguridad

Sin perjuicio de lo anterior, la participación en actividades ecuestres implica aceptar los riesgos propios de este tipo de experiencias.

Los participantes se comprometen a:

• Seguir las instrucciones del personal
• Respetar las normas de seguridad
• Mantener una conducta adecuada durante las actividades

8. Derecho de admisión

Fundación Equicentro se reserva el derecho de admisión o permanencia en sus instalaciones cuando:

• Exista riesgo para personas o animales
• Se detecte conducta inapropiada
• Se incumplan las normas de seguridad
• Se presenten situaciones que puedan afectar el normal desarrollo de las actividades

9. Uso de imágenes y material audiovisual

Durante las actividades organizadas por Fundación Equicentro podrán capturarse fotografías o videos con fines:

• Educativos
• Institucionales
• Promocionales
• Informativos

Estos registros pueden ser utilizados en redes sociales, sitio web o material institucional.

Si un participante no desea aparecer en material audiovisual, deberá informarlo previamente al equipo organizador.

10. Participación de menores de edad

La participación de menores de edad en actividades deberá contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad correspondiente durante la actividad.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

• Textos
• Imágenes
• Logotipos
• Material audiovisual
• Diseños y contenidos educativos

son propiedad de Fundación Equicentro o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

12. Modificación de los términos

Fundación Equicentro podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos o con nuestros servicios:

Fundación Equicentro
contacto@equicentro.cl
www.equicentro.cl